配送方法について

ご入金確認後２～４営業日以内に発送させて頂きます。

*オプションにて《直筆お手紙同封サービス》をお選びいただいた方は、弊社にお手紙が到着した日から２～４営業日での発送となりますのでご注意ください。

配送方法は
・クリックポスト
・ゆうパック

どちらかお選びいただけます。
【クリックポスト】は、ポストにお届けするメール便となります。
送料は無料とさせていただきます。
追跡は可能ですが、補償・日時指定はできませんのでご了承ください。
購入画面にて、日時指定を入力された場合も配送方法で【クリックポスト】をご選択の場合は日時指定することができませんのでご注意ください。
メール便のため、お届けに２～５日かかります。
※ポストにお届けのモノですが、ポストに入らない場合は配達員の手渡しとなります。

【ゆうパック】をご選択の場合は、日時指定可能です。
お届け先住所によって送料が変わりますのでご注意ください。

直送可能商品のため、納品書・領収書等は同封しておりません、
必要な方は、必ず発送前までにご連絡をお願いいたします。

ラッピング・手提げ袋・熨斗について

ラッピング・手提げ袋はオプションにてお選びいただけます。

ラッピング　　　２２０円
手提げ袋　　　　２２０円

熨斗は無料にてお付けいたします。
詳しくは
https://shop.koedo-pp.com/blog/2021/08/12/120519
をご覧ください

ご注文のキャンセル・変更について

商品ご注文後３０分以内のキャンセルのみお受けさせて頂きます。
その後のキャンセル・変更・交換・返品はできませんのでご注意下さい。

ご注文前に、配送先・配送方法・商品詳細とうご確認の上ご購入ください。
＊ご注文後に注文内容や決済方法の変更ができません。

不良品の交換・返品について

商品の管理・発送には十分気を付けて作業しておりますが、お届けした商品の間違い・包装の破損などございましたら、商品到着後７日以内に下記の情報をご記入の上、メールまたは当店お問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。

＊ご購入者様のお名前
＊商品名
＊商品不備の状態（写真を添付していただけると幸いです。）

確認できましたら、早急に交換商品をお送りします。

♡　チケット・外箱等はすべて手作業で作成しております。商品の性質上、チケットの多少の印刷のズレ、スタンプ等のかすれはご了承ください。
それらのお申し出で、お取替えは致しかねますのでご了承ください。

その他、お客様都合による返品・交換はできませんのでご注意ください。

お支払方法について

クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済、Amazon Pay、PayPal決済がご利用頂けます。

商品について

当店のギフトはすべて、川越のおすすめのお店のおすすめ商品をを厳選してギフトパックにして販売しております。
ご購入後は、お客様情報・ご利用者様情報は購入いただきましたご利用店舗に引き継がせて頂きます。
ご購入後のご予約・ご質問は全て各店舗にお願いいたします。

個人情報の取り扱いについては下記の《ご連絡先の取り扱いについて》をご覧ください。

ご連絡先の取り扱いについて

お客様から頂いた個人情報は個人情報保護に関する法律を厳守させて頂き、適切な取り扱い及び保護に努めます。
ただし、商品の性質上ご購入者情報及びお届け先のお客様情報は、利用店舗に通知させて頂きます。
利用店舗に通知しました情報に関しましても、個人情報保護法に基づき適切に取り扱うよう徹底しておりますのでご安心してご利用ください。
また、弊社と利用店舗以外への利用・開示・提供等は一切致しませんのでご安心下さい。

商品が返送された場合

商品を発送後お客様都合にて商品が弊社へ返送となった場合、往復料金は全額ご負担いただきますのでご了承ください。

長期不在・受け取り拒否され、弊社に返送になった場合ご購入者様にご連絡後、再送も可能ですが、往復送料の実費は後日ご請求させて頂きます。
その場合も商品のキャンセルやご返金は致しかねますのでご注意ください。